為促進(jìn)甌龍（翔）公司售后部門(mén)員工之間的溝通交流、分享優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、提升專(zhuān)營(yíng)店售后服務(wù)綜合實(shí)力，6月8日，甌龍（翔）公司響應(yīng)廠(chǎng)家號(hào)召，舉行東風(fēng)日產(chǎn)第18屆售后服務(wù)技能大賽選拔賽。

本次選拔賽針對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的接車(chē)服務(wù)技能和車(chē)間機(jī)電技師維修技能進(jìn)行比拼。隨著比賽開(kāi)始，參賽選手迅速進(jìn)入狀態(tài)。在接車(chē)服務(wù)技能比賽中，服務(wù)顧問(wèn)們用最真誠(chéng)的微笑接待進(jìn)店的客戶(hù)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，列出汽車(chē)查修項(xiàng)目，把故障現(xiàn)象和維修時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行充分溝通，給車(chē)輛制定專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)方案。在維修技能比賽中，車(chē)間技師們仔細(xì)對(duì)車(chē)輛的各個(gè)部位進(jìn)行檢查，檢查過(guò)程一絲不茍，不放過(guò)任何故障。經(jīng)前期培訓(xùn)和以往工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)缫丫毦汀盎鹧劢鹁Α薄?/p>

這是一次員工提升自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。希望甌龍（翔）公司的售后人員通過(guò)技能選拔賽正視自身短板，突破能力上的瓶頸，打造良性客戶(hù)關(guān)系，讓客戶(hù)感受到更加專(zhuān)業(yè)、更有溫度的服務(wù)。