為提升全體站務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，客運(yùn)東站業(yè)務(wù)站于11月中下旬開(kāi)展半年度星級(jí)復(fù)評(píng)，本次半年度星級(jí)復(fù)評(píng)根據(jù)站務(wù)員的操作考試成績(jī)和平時(shí)表現(xiàn)作為依據(jù)。

通過(guò)星級(jí)復(fù)評(píng)有效提高了各崗位站務(wù)員的實(shí)際操作水平，提升了服務(wù)質(zhì)量，為更好地服務(wù)旅客打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。