11月18日上午，市委副書記、政法委書記郎文榮，市委宣傳部副部長張衛(wèi)英一行蒞臨客運東站督導(dǎo)檢查經(jīng)?；拿鞒鞘袆?chuàng)建工作，市交通運輸局副局長陳曉敏，市交通運輸綜合行政執(zhí)法隊副隊長何海龍，集團公司黨委委員、工會主席呂麗君，長運（旅汽東站）經(jīng)理薛虹陪同檢查。

郎文榮一行先后到客運東站進(jìn)站口、售票廳、候車廳等地現(xiàn)場檢查公益廣告設(shè)置、文明提示、規(guī)范服務(wù)、投訴機制等工作情況。對客運東站嚴(yán)格落實經(jīng)常化創(chuàng)建文明城市實地測評標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容給予了充分肯定。同時強調(diào)，一要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實創(chuàng)建責(zé)任，堅持問題導(dǎo)向，全面進(jìn)行梳理，確保所有反饋問題全部整改到位。二要加強宣傳教育，努力營造濃厚的創(chuàng)建工作氛圍。三要嚴(yán)格對照全國文明城市測評體系要求，努力提升車站整體服務(wù)功能，扎實做好文明服務(wù)工作。四要健全常態(tài)長效工作機制，推動車站持續(xù)優(yōu)化秩序、不斷提升服務(wù)，切實樹立起窗口單位的品牌形象。