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安檢站整裝再出發(fā) 迎接新挑戰(zhàn)

2020-04

5299 安檢站 張海燕

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隨著車輛檢測市場開放,市場競爭日益激烈,安檢站業(yè)務面臨嚴峻挑戰(zhàn)。為適應當前市場與滿足客戶需求,提升服務質量,提高市場占有率,安檢站主動出擊全面深化改革,圍繞市場化目標,4月28日,對組織機構進行調整優(yōu)化,將外檢車間和引車車間合并為安檢檢測車間,另新成立服務部,加強客戶服務工作。

按照“專業(yè)的部門干專業(yè)的事”的理念,安檢站從目前有限的人力資源中抽調一批業(yè)務骨干組建成服務部。從5月份開始,服務部將在提升來站檢測客戶服務體驗、完善“一站式”服務流程、強化小型汽車1小時檢測服務、加強大客戶合作、增加老客戶黏度、吸引新客戶、拓展新市場等方面推出新舉措,讓來到安檢站的客戶得到更優(yōu)質、更高效的檢測服務。相信服務部將為安檢站穩(wěn)定業(yè)務基本盤,拓展業(yè)務新疆域發(fā)揮重大作用。