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背包丟失1小時……

2013-09

2745 本部

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9月6日下午,東站檢票員吳瑩在5號檢票口當班,發(fā)完班車回到崗位時,發(fā)現(xiàn)檢票口前的旅客座椅下有一個黑色的背包。她與值班站長現(xiàn)場核實,包內(nèi)有奶粉、香煙、還有一只沒電的蘋果手機、身份證和數(shù)張銀行卡。她趕緊通知服務臺,播出失物招領啟示,但是播了好幾遍都沒有失主來認領。  
大概過了半個小時,失主楊女士才發(fā)現(xiàn)背包忘在站里了,抱著一絲希望,打進東站的服務熱線來碰碰運氣,服務班的當班人員在詢問過她的姓名、身份證號后,經(jīng)過核對這個背包確實是楊女士丟失的,讓她有空前來東站領取。
  前后不到一個小時,背包完好無缺地重歸楊女士的手中。
  在東站總是發(fā)生著層出不窮的好人好事,她們用真心感動旅客,用耐心接待旅客,用熱心服務旅客,用誠心幫助旅客,用自己的實際行動溫暖著南來北往的旅客。