麗水市汽車運(yùn)輸集團(tuán)股份有限公司文件
麗汽集團(tuán)〔2013〕4號
麗汽集工〔2013〕3號 

關(guān)于開展“迎司慶、學(xué)吳斌、比貢獻(xiàn)”
春運(yùn)勞動競賽的通知

各單位、各分工會：
    2013年是集團(tuán)公司將迎來建司80周年，為了更好地調(diào)動全體員工的服務(wù)積極性，舉全公司之力打好司慶之年的春運(yùn)第一仗，為全年各項(xiàng)工作開好頭、起好步，結(jié)合當(dāng)前集團(tuán)公司正在開展的向“最美司機(jī)”吳斌同志學(xué)習(xí)的活動，集團(tuán)公司決定開展“迎司慶、學(xué)吳斌、比貢獻(xiàn)”春運(yùn)勞動競賽活動，具體通知如下：
    一、活動時間
    2013年1月26日至3月6日，計40天。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證活動的有序開展，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由薛和有、何赤詮、呂麗君、林周穎、梁巍、程志剛、張文川、李秦杭、吳少勇等同志組成，薛和有同志任組長。
    三、參加對象
各春運(yùn)相關(guān)單位、班組、全體員工。
    四、獎項(xiàng)設(shè)置
    本次春運(yùn)勞動競賽設(shè)春運(yùn)先進(jìn)單位2個，春運(yùn)先進(jìn)班組12個，春運(yùn)先進(jìn)個人30名。
名額分配 ：

單 位	客長 運(yùn)分 公司	快客 分公 司	客運(yùn) 東站	客運(yùn) 西站	旅游 汽車 分公 司	集團(tuán) 公司本部	南明 物流	檢 測 站	合計
先進(jìn) 班組	3	3	2	2	1		1		12
先進(jìn) 個人	6	6	5	5	2	3	2	1	30

    五、評選條件
  （一）春運(yùn)先進(jìn)單位
    1. 春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)到位，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作，組織機(jī)構(gòu)健全，人員、措施落實(shí)，工作有亮點(diǎn)，樹立“一盤棋”思想，單位間相互配合支持，圓滿完成2013年春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益同比有明顯增長；
    2. 春運(yùn)工作安全管理到位，組織春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，營造良好的氛圍，層層落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任，按規(guī)定開展春運(yùn)各類檢查工作，對查出的事故隱患和問題，認(rèn)真整改，并督促落實(shí)，及時處理突發(fā)事件，春運(yùn)期間無行車責(zé)任事故及生產(chǎn)安全事故；
    3. 春運(yùn)工作應(yīng)急保障到位，落實(shí)值班報告制度，有工作應(yīng)急預(yù)案，做好春運(yùn)保障工作，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作正常開展；
    4．春運(yùn)工作宣傳發(fā)動到位，春運(yùn)秩序良好，生產(chǎn)環(huán)境整潔，工作人員待客熱情主動，文明禮貌，服務(wù)有亮點(diǎn)、有特色，無媒體負(fù)面曝光，按要求及時上報春運(yùn)工作情況，隨時掌握春運(yùn)動態(tài)，認(rèn)真做好春運(yùn)宣傳、統(tǒng)計和總結(jié)工作。
  （二）春運(yùn)先進(jìn)班組
    1. 班組精神風(fēng)貌佳，干勁足，成員間團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取、有良好的精神風(fēng)貌和工作積極性，在春運(yùn)生產(chǎn)與服務(wù)中成績顯著，圓滿完成春運(yùn)工作；
    2. 重視做好安全工作，服務(wù)操作規(guī)范、整個春運(yùn)期間無大小責(zé)任（行車）事故，無違法、違規(guī)和較大服務(wù)質(zhì)量投訴事件發(fā)生；
    3. 在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升效益方面有創(chuàng)新，成效突出。進(jìn)一步深化文明服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，健全完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施，為旅客提供溫馨的候車乘車環(huán)境，積極為旅客排憂解難，提供親情化服務(wù)，班組成員對春運(yùn)增收方面有突出貢獻(xiàn)和建議。
 （三）春運(yùn)先進(jìn)個人
    1. 向“最美司機(jī)”吳斌同志學(xué)習(xí)，主動熱情地為旅客排憂解難，微笑服務(wù)、誠心待客，服務(wù)零投訴；
    2. 工作有創(chuàng)新，在服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量等方面有新舉措，并且取得良好的效果，各項(xiàng)工作指標(biāo)名列本班組前茅；
    3. 自始自終參與春運(yùn)工作，出滿勤、干滿點(diǎn)；顧全大局，主動支援、配合、協(xié)助春運(yùn)工作的開展，共同完成春運(yùn)工作目標(biāo)；
    4. 服從管理和春運(yùn)工作調(diào)派，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，無責(zé)任行車事故和違法、違紀(jì)行為。
    六、獎勵
    春運(yùn)先進(jìn)單位頒發(fā)獎牌；春運(yùn)先進(jìn)班組頒發(fā)獎牌和獎金；春運(yùn)先進(jìn)個人頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎金。
    七、評比方法
    根據(jù)評比條件，各單位3月10日前向春運(yùn)勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組提出申報，逾期作自動放棄，由春運(yùn)勞動競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織評比。（先進(jìn)單位、先進(jìn)班組材料字?jǐn)?shù)不超1000字，先進(jìn)個人材料字?jǐn)?shù)不超過500字，材料送集團(tuán)公司工會辦公室）
    七、其他要求
    1. 春運(yùn)各類先進(jìn)評比實(shí)行一票否決制，凡在春運(yùn)期間發(fā)生安全責(zé)任事故或受到媒體負(fù)面曝光的，均一票否決；
    2. 各單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、結(jié)合實(shí)際、精心組織，在全體員工中廣泛宣傳春運(yùn)要求，加強(qiáng)安全教育，積極調(diào)動員工尤其是奮戰(zhàn)在春運(yùn)生產(chǎn)一線員工的積極性與主動性，使他們廣泛參與、深入扎實(shí)開展好勞動競賽活動；
    3. 各單位要把開展春運(yùn)勞動競賽活動與學(xué)習(xí)“最美司機(jī)”吳斌同志先進(jìn)事跡相結(jié)合，激勵和引導(dǎo)全體員工立足本職，振奮精神，扎實(shí)工作，在工作中發(fā)揮“人人職職皆敬業(yè)，車車崗崗創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精心打造“流動之家”服務(wù)品牌，努力踐行“將需要給我，把滿意給您”的服務(wù)理念，展現(xiàn)員工良好的精神面貌，為全年工作開好頭、起好步，為集團(tuán)公司建司80周年獻(xiàn)禮。

二○一三年一月二十一日