2356 本部 王禮君
在7月21日集團公司年中工作會議上,集團公司剛開張和即將開張的兩家公司負(fù)責(zé)人,西站休閑中心負(fù)責(zé)人余雷、恒眾(領(lǐng)眾)公司籌備組負(fù)責(zé)人章有寶受邀在會上作表態(tài)發(fā)言。
西站休閑中心負(fù)責(zé)人余雷向與會人員介紹了公司的成立、業(yè)務(wù)情況及近期所做的工作。他說西站休閑中心是剛成立不到一個月的公司,公司在摸索中前進(jìn),在運營中一定會碰到各種困難和問題 。 隨后余雷對照困難問題,查找對策措施整改提升。對存在的市場無序競爭,客源不穩(wěn)定的情況著重做好以下幾點:一是收集顧客反饋意見,及時對餐廳菜品、銷售商品進(jìn)行調(diào)整;二是積極對接旅行社、導(dǎo)游,提高游客到店量;三是主動與旅游主管部門、行業(yè)協(xié)會溝通,尋求規(guī)范行業(yè)行為的路徑;四是把握散客市場,吸引外地散客進(jìn)店購物用餐。下半年是旅游淡季,將提前籌劃,穩(wěn)定經(jīng)營收入:制定營銷方案,做好婚宴和宴會市場;線上線下同步銷售九城山貨產(chǎn)品;通過舉辦年貨展等形式,吸引本地市民前來采購,讓西站成為麗水年貨的集散地。最后對服務(wù)行業(yè)人員流動大、招工難的問題,公司將多創(chuàng)造員工內(nèi)外培的機會,多組織活動,增進(jìn)員工間的交流,增強凝聚力和向心力,增強員工對公司發(fā)展的信心。余雷經(jīng)理表態(tài),西站休閑中心作為集團公司轉(zhuǎn)型升級的代表性單位,不管前面有多大的困難,都會攻堅克難,為集團公司創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
集團恒眾(領(lǐng)眾)公司章有寶:匯報了剛接手的4S店近兩個月以來的主要工作。經(jīng)過約談4S店原來的主要管理人員、部分員工,及時掌握員工的思想動態(tài),他們對集團公司入駐4S店的前景看好,表態(tài)愿意加入麗汽團隊。對生產(chǎn)經(jīng)營情況逐一進(jìn)行梳理,加強售后車間管理、服務(wù)顧問流程培訓(xùn)、開展銷售團隊“年中清零活動”等等,鞏固了對4S店的管理。鑒于目前汽車市場的總體趨勢,提出合并恒眾、領(lǐng)眾的經(jīng)營思路,將公司銷售部、市場部、關(guān)愛部和行政部合并,節(jié)省人力成本。
上汽大眾品牌曾經(jīng)在麗水市場占有率第一,有非常輝煌的過去,但由于近兩年來的無人管理狀態(tài),客戶流失嚴(yán)重。章有寶說,感謝集團領(lǐng)導(dǎo)對他本人的信任,他也有信心帶領(lǐng)4S店員工重塑大眾新形象,著重從三個方面做起。首先在做好服務(wù)、做好客戶體驗的同時,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電話營銷等方式,開拓大眾品牌新市場。其次,突出重點,主抓生產(chǎn)經(jīng)營。做好內(nèi)部精細(xì)化管理,研究和利用好廠方商務(wù)政策,保持良好的廠商關(guān)系,以售后服務(wù)為基礎(chǔ),提升銷售業(yè)績。再次要強化學(xué)習(xí)交流、提升業(yè)務(wù)能力,加強與同行的交流和溝通,把握市場脈博、借鑒成功經(jīng)驗。
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