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旅客中暑痛苦難耐 東站員工“刮痧”助恢復(fù)

2017-07

2359 客運(yùn)東站 程媛園

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   7月14日正午,太陽(yáng)火辣辣的,仍舊阻攔不了出行旅客的腳步,暑假開(kāi)始后東站比平時(shí)更忙碌了一些,售票廳、候車(chē)室人來(lái)人往??崾铍y擋,可是東站各崗位的工作人員并沒(méi)有受高溫天的影響,依舊認(rèn)真、專(zhuān)注的各自忙碌著。
   服務(wù)組組長(zhǎng)程媛園也向往常一樣,穿梭在售票廳和服務(wù)臺(tái)之間。她一邊引導(dǎo)旅客遵守一米線文明排隊(duì),一邊手拿垃圾鉗,看到哪里有旅客丟棄的垃圾,就及時(shí)清理。
“您好!請(qǐng)?jiān)谝幻拙€后排隊(duì)等候,謝謝?!币舱诖藭r(shí),程媛園發(fā)現(xiàn)一位排隊(duì)購(gòu)票的二十歲左右的女孩,按著肚子,皺著眉頭,臉色發(fā)白??粗⑼纯嗟谋砬?,程媛園憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)判定女孩十有八九是中暑了。她趕緊上前扶著女孩,幫忙買(mǎi)車(chē)票,剛買(mǎi)完車(chē)票,女孩就毫無(wú)力氣地癱軟在程媛園身上。程媛園使出渾身力氣攙扶著女孩來(lái)到服務(wù)處坐下,她迅速?gòu)膽?yīng)急藥箱中取出正氣水,并倒來(lái)一杯水,讓女孩吞服??紤]到女孩身體虛弱,需要休息,程媛園又將她的車(chē)票拿到窗口換到了下一趟班車(chē),自己才放心地繼續(xù)工作。
    原以為女孩喝了正氣水會(huì)慢慢的好轉(zhuǎn),沒(méi)想到十幾分鐘后,女孩似乎并無(wú)起色,反而更加嚴(yán)重,并嘔吐起來(lái)?!斑@可怎么辦,對(duì),用‘刮痧’來(lái)祛暑”,由于自己不會(huì)“刮痧”,程媛園趕緊找來(lái)同事劉俊龍、王蓓幫忙用土辦法祛暑。可一片好心卻被女孩一口拒絕了,女孩說(shuō)怕痛,對(duì)于 “刮痧”很害怕,吃過(guò)藥自己慢慢會(huì)好起來(lái)的??吹竭@樣的情景,程媛園只好坐到女孩身邊,以大姐姐的口氣安慰并勸說(shuō)起這個(gè)固執(zhí)的女孩,最終,女孩點(diǎn)頭同意了。為了減少疼痛,劉俊龍與王蓓用瓷碗在女孩的后背上進(jìn)行“刮痧”,經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的努力,直到刮出兩道有些發(fā)黑的印痕后,女孩的臉才漸漸紅潤(rùn)起來(lái)。此時(shí),女孩不再呻吟了,臉上有了笑容,還露出了一對(duì)很深的小酒窩。這時(shí),改票后的班車(chē)也已錯(cuò)過(guò)了,程媛園又請(qǐng)示了值班站長(zhǎng),為女孩開(kāi)辟了綠色通道,再次為她進(jìn)行了改票。
   女孩上了車(chē)。離別時(shí),連聲道謝,飽含眼淚并感激地說(shuō):“土辦法祛暑真好,你們東站人更好!”