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雷鋒精神在身邊--熱心幫殘疾乘客購票又貼心送上車 她說只是做了車站工作人員該做的

2017-03

2789 東站 張俊捷

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    編者按:春風(fēng)送暖,又到了每年的“3?5學(xué)雷鋒日”。在我們的城市,每天都有很多溫暖的風(fēng)景線,有一群人,他們用真情奉獻(xiàn)、善心善行,溫暖著我們的生活,溫潤(rùn)著我們的心靈,詮釋著新時(shí)代的“雷鋒精神”。今天,讓我們走進(jìn)客運(yùn)東站,認(rèn)識(shí)一位熱心服務(wù)乘客的工作人員。雷鋒日,讓我們向他們致敬。

    一位雙下肢殘疾的中年女性乘客,坐著輪椅在客運(yùn)東站排隊(duì)買票,這一路的行程原本會(huì)有些許麻煩,但好在有一名熱心工作人員的幫助,她的旅途多了一份輕松和暖意。
    這位熱心的工作人員就是楊嬌妹,客運(yùn)東站服務(wù)組的員工。當(dāng)天,她看到殘疾乘客身體不便,主動(dòng)幫她買了票,并一路護(hù)送到車上。不少乘客看到了這些溫馨的場(chǎng)景,紛紛為楊嬌妹點(diǎn)贊。
殘疾乘客艱難買票,她熱心上前
    3月1日12點(diǎn)左右,正值出行高峰,售票廳里人頭攢動(dòng),買票的長(zhǎng)隊(duì)緩緩挪動(dòng)著。一位中年女性乘客,身穿灰色棉衣,頭頂?shù)念^發(fā)有些斑白,被人群擠到了一旁。她雙手搭在輪椅的扶手上,費(fèi)力地往售票窗口前行。
    “你好,我叫楊嬌妹,是客運(yùn)東站服務(wù)組的,有什么可以幫您的嗎?”正在疏導(dǎo)乘客的楊嬌妹的看到,連忙上前詢問。
    “同志,我想買張回家的車票,今天人實(shí)在太多了,很難擠進(jìn)去買?!?br/>    “這樣好了,您告訴我要去哪,我?guī)湍抨?duì)買。”
    “不用不用,那樣實(shí)在太麻煩你了?!?
    “不麻煩的,您把要去的地方,大概的時(shí)間告訴我?!?br/>    問清了乘客要買的車次,楊嬌妹把輪椅推到了稍微空曠一點(diǎn)的地方,轉(zhuǎn)身前去排隊(duì)。排在前面的幾個(gè)乘客,看到了眼前這一幕,都紛紛謙讓,讓楊嬌妹先買票。
    “我不急,我可以再等等的,反正去云和的車子二十分鐘就有一班,我讓這位阿姨先買?!?一個(gè)學(xué)生模樣的小姑娘騰出了前面的位置。
    “我和你換個(gè)位置,我的位置讓給你,讓阿姨早點(diǎn)回家?!迸旁谇皫孜坏囊幻凶诱f。
    看著乘客們都如此善良熱心,楊嬌妹深受感動(dòng),在大家的幫助下,她盡快幫大姐買到了去磐安的車票。


輪椅過不了安檢口,她貼心送上車
    買完票之后,楊嬌妹把票遞到了乘客手中,乘客連聲道謝。為了讓乘客盡快登上回家的路程,楊嬌妹熱心地扶著輪椅,說道:“快發(fā)車了,我送您去候車室吧?!?br/>    到了安檢口,因?yàn)檩喴蔚膶挾瘸隽送ǖ?,推不過去。楊嬌妹轉(zhuǎn)身帶乘客前往工作人員進(jìn)出的側(cè)門,順利把乘客送到了要出行的車輛前。
    “同志,真是太謝謝你了。今天要不是你,買票哪有這么順利,坐車哪有這么方便,你真是一名好同志。”殘疾乘客握著楊嬌妹的手連連稱謝。
    殘疾乘客的輪椅上放置著一條高板凳,平時(shí)出行靠著板凳支撐前進(jìn)。客車的前門有三步臺(tái)階,一步就有近30厘米高,殘疾乘客上車有些吃力。 見此,楊嬌妹忙伸手扶了殘疾乘客一把。
    司機(jī)看見了,也過來搭把手,兩人一起把殘疾乘客子扶上了車。殘疾乘客坐到位置后,楊嬌妹熱心地幫她系好了安全帶。

   
暖心舉動(dòng)獲群眾點(diǎn)贊
    楊嬌妹和同事們的熱心腸,受到了其他乘客的連連稱贊。當(dāng)天同班次的一名乘客說,“現(xiàn)在的社會(huì)缺少熱心,缺少雷鋒一樣的精神。這名工作人員的行為溫暖人心,也提醒我們,雷鋒還是在的,以后在生活中,我們也要多幫忙身邊的困難人?!?br/>    一名抱著孩子的乘客說:“大家出行總有個(gè)不方便的時(shí)候,如果大家都愿意及時(shí)伸出幫助的手,我們的生活就會(huì)更美好了?!?br/>    面對(duì)這些肯定和贊美,楊嬌妹說:“讓每一位旅客都走得順利走得開心就是我們的工作要求,我只是做了一名車站工作人員該做的,舉手之勞而已。”