今年清明假期為4月2日至4月4日。放假前一天恰逢周五，小長假節(jié)前客流和周五客流疊加形成了客流高峰。4月1日，客運東站創(chuàng)造了日發(fā)送旅客東站12257人次，高鐵配載站日發(fā)送旅客1569人次的清明小長假節(jié)前歷史最高客流，雙雙刷新了東站和高鐵站有史以來單日最高客流記錄。
    與以往不同，今年是高鐵開通后東西兩站班線資源整合，西線東移戰(zhàn)略實施以及高鐵配載站設立的第一年，對客運業(yè)也是“歸零翻篇開新局”的一年，為了能平穩(wěn)、有序、安全的服務好節(jié)日出行的旅客，東站各班組的許多員工都自動放棄了休息時間，來站服務加班。
    這次圓滿完成歷史最高客流的運送任務，而未發(fā)生一起旅客滯留等情況，既體現(xiàn)了東站領導班子的預見能力和組織能力，也考驗了大家的應急處理能力，也更充分體現(xiàn)了東站全體員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。